在桃人醫(yī)，
有這樣一群人，
他們?cè)谄椒驳膷徫簧锨谇趹┕ぷ鳎?/span>
平凡的外表下有顆金子般的心，
在關(guān)鍵時(shí)刻迸發(fā)出正能量，
無(wú)聲之處溫暖人心，
……
故事一
我是你的眼！視障老人辦證遇障礙，醫(yī)護(hù)人員暖心來(lái)幫忙！
“感謝你呀！真的太感謝你們了！”八旬老人緊緊握住護(hù)士蒯淑英的手久久地不愿意松開，眼科門診的這一幕讓人動(dòng)容。
10月19日，85歲的文爺爺拄著拐杖，顫顫巍巍的走到醫(yī)院門診殘疾評(píng)定窗口辦理殘疾證。由于文爺爺視力差聽力下降，窗口工作人員曾志宏與他溝通了好半天，才為他做好了辦證前期工作。
但，接下來(lái)辦證還需要掛號(hào)、就診、鑒定……老人獨(dú)自前往肯定很難走完這一套程序。曾志宏思量了下決定先放下手頭的工作，協(xié)助文爺爺掛號(hào)，并帶他前往眼科·視光中心進(jìn)行視力檢測(cè)。
眼科的醫(yī)護(hù)人員了解情況后，立即為文爺爺安排了綠色通道。護(hù)士蒯淑英一邊通過(guò)醫(yī)院微信平臺(tái)提前幫助繳費(fèi)，一邊帶文爺爺前往診室做視力檢測(cè)。做完檢測(cè)，文爺爺拿出用紙巾包裹好的200塊錢就要交給蒯淑英，蒯淑英考慮到老人往返不方便，為了讓他有足夠的車費(fèi)回家，僅拿了100元診費(fèi)，自掏腰包為老人墊付了另一半診費(fèi)，文爺爺頗為感動(dòng)，久久不愿放下蒯淑英的手，這就有了開頭的那一幕。
為老人整理好辦理殘疾證的材料后，曾志宏又牽著老人家的手一路陪伴下樓，細(xì)心囑咐好后交給同村人一路離開。
在智能化時(shí)代，特殊群體更不能被孤立，全體桃人醫(yī)的工作人員始終把為群眾“辦實(shí)事，解難題”的要求落到實(shí)處，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，積極打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，使廣大群眾切實(shí)感受到了貼心和溫暖。
故事二
住院病友拾金不昧，醫(yī)護(hù)人員接力尋失主
“真的太感謝你們了！”11月3日上午，在桃人醫(yī)藥劑科，當(dāng)?shù)弥约簛G失的現(xiàn)金失而復(fù)得，71歲的趙奶奶高興不已。
11月2日20時(shí)，病友龍先生在桃人醫(yī)住院部藥房窗口拾到裝有人民幣若干的黑色塑料袋。龍先生馬上與醫(yī)院藥劑科吳健主任取得聯(lián)系。吳主任得知情況后，立即將該事件上報(bào)院辦公室，同時(shí)，囑咐藥房當(dāng)班工作人員將錢小心收好，并清點(diǎn)數(shù)額，實(shí)行交班制度，以便失主前來(lái)認(rèn)領(lǐng)。院辦公室一邊將消息同步到醫(yī)院職工微信工作群，全院職工一起尋找失主；一邊通知監(jiān)控室，協(xié)助藥劑科工作人員查閱監(jiān)控資料。
鏡頭回到藥劑科，第二天上午8時(shí)，兩輪交班后，藥劑科來(lái)了位急沖沖的老奶奶。
奶奶姓趙，住在普外二科。早上查房時(shí)才發(fā)現(xiàn)貼身黑色塑料袋丟失，焦急的她從交班的護(hù)士那里得知有人將拾得的現(xiàn)金放在了住院部藥房，于是前來(lái)碰碰運(yùn)氣。藥房值班人員通過(guò)監(jiān)控視頻，認(rèn)真核實(shí)，咨詢?cè)儐?wèn)，最后將現(xiàn)金一分不少地歸還給了趙奶奶，并且將此情況反饋給了拾金不昧的病友龍先生。
“我做完檢查，就著急趕往科室，錢什么時(shí)候丟的都沒(méi)發(fā)覺，感謝縣人民醫(yī)院的各位醫(yī)務(wù)人員，你們這種拾金不昧的行為讓我很感動(dòng)，真是太感謝了”。領(lǐng)回失物，趙奶奶感動(dòng)不已，再三地表示感謝。
在桃人醫(yī)，諸如此類情況時(shí)有發(fā)生，大到錢包銀行卡、貴重首飾，小到一張就診卡，院辦會(huì)迅速通過(guò)群組傳達(dá)消息，提高辦事效率，以便盡快找到失主。每一個(gè)工作人員都會(huì)想方設(shè)法尋找失主，及時(shí)歸還。這不僅是我院堅(jiān)持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、行風(fēng)建設(shè)取得的顯著成果，同時(shí)也弘揚(yáng)了中華民族傳統(tǒng)美德。
好人好事連連，暖心善舉不斷，正是醫(yī)務(wù)人員的暖心舉動(dòng)，讓我們的工作和生活充滿正能量，使每一位就診患者感到暖心，點(diǎn)滴之處亦彰顯了醫(yī)院職工良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，更傳遞了醫(yī)院文明服務(wù)的正能量。今后我們會(huì)再接再厲，將暖心服務(wù)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，讓愛心常駐，讓傳統(tǒng)美德在我院發(fā)揚(yáng)光大。 |
