為倡導禮儀文化，樹禮儀新風，揚禮儀之彩，提高職工的服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)流程，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)醫(yī)院?？h人民醫(yī)院邀請專業(yè)禮儀培訓團隊于3月19日至26日為我院全體干部職工進行系統(tǒng)職業(yè)禮儀培訓。培訓按職業(yè)不同共分為六場，輻射到全院近千名干部職工，活動于3月26日圓滿結(jié)束。
培訓老師通過現(xiàn)場授課、團體互動、動作實操、情景演練、案例分析等多種形式進行，對醫(yī)務(wù)人員職業(yè)形象、溝通技巧、服務(wù)禮儀、社交禮儀等知識進行了全方位培訓。
每一場培訓大家都認真傾聽，積極互動，氣氛積極活躍。每位參訓人員不僅有高度積極的參與感，更在培訓中獲得了切實提升。
負責組織本次培訓活動的醫(yī)院副院長鐘兵表示，每一位醫(yī)務(wù)人員都是醫(yī)院的形象代言人，我們不僅要有先進的醫(yī)療技術(shù)、舒服的環(huán)境，更要有優(yōu)良的服務(wù)。此次培訓不僅是動作禮儀規(guī)范，具體語言的學習，更重要的是醫(yī)護人員能將所學運用到實際工作，掀起全院上下提高服務(wù)意識、學習服務(wù)禮儀的活動。學禮、知禮、運用禮，以后嚴格執(zhí)行行為規(guī)范服務(wù)標準，做一個文明的社會人和有禮的桃醫(yī)人，打造“新桃醫(yī)、新環(huán)境、新風貌”的桃源縣人民醫(yī)院嶄新形象。
通過此次培訓，大家更好的建立了主動服務(wù)的意識，把握了服務(wù)禮儀的細節(jié)，增強了服務(wù)行為規(guī)范。大家都下定決心，為塑造醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象多做努力，盡自己最大努力為患者提供最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，讓每一位患者都能在醫(yī)院感受到溫馨、溫暖和滿意。
微笑在臉上
文明用語在嘴上
儀表整潔在身上
嫻熟動作在手上
360°完美服務(wù)等您來驗收
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