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      【卓越服務(wù)】突破100單!縣人民醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”讓優(yōu)質(zhì)護(hù)理延伸到家庭

      時間:2024-02-29 19:36:41  來源:  作者:  瀏覽數(shù):

       

           

      2023年7月18日上午,手提便攜包的網(wǎng)約護(hù)士敲開了家住漳江鎮(zhèn)的張先生的家門,桃源縣人民醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”正式拉開帷幕,距今,我院互聯(lián)網(wǎng)上門護(hù)理服務(wù)開展工作近七個月,共接單107例,好評率100%,為多名居家患者解決了實(shí)際困難。
      風(fēng)雨砥礪,初心如磐;征塵未洗,使命在肩。每一頂燕尾帽下都有著一顆真摯的心,每一位上門服務(wù)護(hù)士的身上都閃耀著南丁格爾精神的光芒,“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”項(xiàng)目意義在于“千里咫尺”,幫助社會上真正有困難、有需要的特殊群體,讓醫(yī)療服務(wù)變得有溫度,100余次的出診背后,都有一個屬于出診護(hù)士與服務(wù)對象的故事。

       


      風(fēng)雨無阻  使命必達(dá)


       





      故事一

      2024年2月7日,氣溫低至零下2度,地面結(jié)冰,積雪嚴(yán)重。


      家住楓樹江家堉張爺爺?shù)奈腹芤虮9懿簧疲馔饷摮?。這個時候道路積雪已經(jīng)很嚴(yán)重,城區(qū)的公交車、的士車,城際客運(yùn)車都已停運(yùn)。焦急不已的張爺爺家人第一時間想到了桃源縣人民醫(yī)院的“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理”平臺,抱著試一試的想法,張大爺?shù)募胰送ㄟ^手機(jī)下單預(yù)約了上門護(hù)理。


      接到預(yù)約后,想到患者沒有胃管難以進(jìn)食,盲目喂服極可能嗆咳,誤吸,更是會挨餓,營養(yǎng)無法跟上,影響各項(xiàng)身體機(jī)能……內(nèi)科二黨支部書記、血液內(nèi)科護(hù)士長王秀麗毫不遲疑的接下訂單,同內(nèi)科片區(qū)護(hù)士長黃琦玉乘坐120救護(hù)車前往楓樹。

      道路濕滑難行,平時單邊60分鐘車程,120救護(hù)車足足開了3個多小時,大家裹著一身風(fēng)雪趕到患者家中。按照工作流程,對患者進(jìn)行了身體評估、生命體征測量,嚴(yán)格按照操作流程進(jìn)行了胃管的更換,插管一次成功。護(hù)理結(jié)束后,王秀麗詳細(xì)地向家屬交代了留置胃管的日常護(hù)理方法和注意事項(xiàng)。張爺爺一家露出了開心的笑容,那鮮紅的黨徽在皚皚白雪中閃閃發(fā)亮。

       





      故事二

      遠(yuǎn)在沙坪鎮(zhèn)竹海的鄢大叔因外傷癱瘓在床,出院之后行動不便,不能經(jīng)口進(jìn)食,需定期更換胃管,以往都是將鄢大叔載到醫(yī)院更換,每次都是全家總動員,家人們一同出動就醫(yī),得知桃源縣人民醫(yī)院推出可上門的網(wǎng)約護(hù)士后既興奮又忐忑,因?yàn)樯称和堤页锹吠具b遠(yuǎn),單邊行程接近兩小時,這么遠(yuǎn)的訂單費(fèi)用不說,醫(yī)院會接遠(yuǎn)距離訂單嗎?

      收到網(wǎng)上訂單后,內(nèi)科片區(qū)科護(hù)士長黃琦玉不顧路途遙遠(yuǎn),毫不猶豫接下訂單,立馬聯(lián)系家屬自駕前往,護(hù)理部何哲學(xué)老師忍受暈車嘔吐等不適一同前往,得知消息的家屬非常感動,驅(qū)車十幾公里接應(yīng)上門服務(wù)的網(wǎng)約護(hù)士,雙向奔赴的醫(yī)患溫情,灑滿桃城各地。

       

       


      零距離守護(hù)  護(hù)理“到家”


       





      故事三

      家住高新區(qū)的鄒先生三年前因腦外傷致植物生存狀態(tài),三年來不能進(jìn)口進(jìn)食,靠胃管生存。他的兒子每月乘坐飛機(jī)回家為鄒先生更換胃管,開支成本巨大。在得知桃源縣人民醫(yī)院開展網(wǎng)約服務(wù)后,他每個月按時通過“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理”下單,由醫(yī)院的護(hù)士上門為其更換胃管,不僅讓鄒先生花銷減少了很多,更由于服務(wù)專業(yè),平臺保障,讓家屬特別放心。





      故事四

      82歲的盧奶奶,因腦出血后癱瘓在床一年,進(jìn)食困難,需要長期依賴胃管進(jìn)食。她的兒子在外地上班,每月不定時返桃送母親前往醫(yī)院更換胃管。在得知桃源縣人民醫(yī)院有上門服務(wù)后,每個月通過“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理”下單,再也不用將行動不便的母親載到醫(yī)院了,盧奶奶的兒子特別開心,感嘆說:“這項(xiàng)服務(wù)開展的好,再也不用再將80歲的母親挪來挪去了,少了折騰,多了幸福感”。

       





      故事五

      家住漳江鎮(zhèn)的余女士,多年偏癱在床。這天,她的女兒發(fā)現(xiàn)母親十多個小時沒有解尿,萬分焦急,通過桃源縣人民醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理”平臺聯(lián)系,平臺管理員黃琦玉老師接到訂單后,非常專業(yè)地一邊安撫家屬,一邊聯(lián)系護(hù)士曾芳上門進(jìn)行導(dǎo)尿,由于患者離醫(yī)院不是很遠(yuǎn),十幾分鐘就幫患者解除了痛苦,事后仔細(xì)交代了家屬留置尿管的注意事項(xiàng),家屬非常滿意。

       


      “互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理”作為一種新型就醫(yī)護(hù)理模式,可為居家老年人提供線上遠(yuǎn)程護(hù)理和居家上門護(hù)理,能緩解老年人及家屬前往醫(yī)院就診的出行壓力,減輕照護(hù)者的負(fù)擔(dān),該模式依托信息化平臺,突破了傳統(tǒng)就醫(yī)模式在時空上的限制,可有效促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理資源下沉到家庭。


      桃源縣人民醫(yī)院的“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理”于2023年7月啟動,通過線上預(yù)約、線下服務(wù)的方式,為高齡、失能、行動不便的患者提供便利、安全、專業(yè)的居家護(hù)理服務(wù),服務(wù)項(xiàng)目包括管道維護(hù)、定期更換尿管、定期更換胃管、PICC維護(hù)、輸液港維護(hù)、傷口護(hù)理、造口護(hù)理、失禁性皮炎護(hù)理、母嬰護(hù)理、胰島素注射及指導(dǎo)、血糖血酮監(jiān)測及指導(dǎo)、普通陪診等多項(xiàng)操作。

       

       

      您或您的家屬可隨時隨地通過線上下單的方式,預(yù)約上門護(hù)理服務(wù)。醫(yī)院接到訂單后,會通過電話與您聯(lián)系核實(shí)情況,確認(rèn)可進(jìn)行上門服務(wù)后,派出??平?jīng)驗(yàn)豐富的護(hù)士進(jìn)行上門護(hù)理。下一步,我院將繼續(xù)發(fā)揮醫(yī)療技術(shù)優(yōu)勢,增加服務(wù)項(xiàng)目,擴(kuò)大服務(wù)團(tuán)隊,全方位、全周期滿足患者就醫(yī)需求,為廣大群眾的生命健康保駕護(hù)航。

       



       


       

       

       
       
       
       
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